“三思而后行”劝诫人们做决定前应该冷静思考。然而,美国《情绪》杂志刊登一项新研究称,基于直觉做出的选择让人对所做决定更加自信。换言之,人们更相信自己的直觉。
为了研究直觉对决策的影响,加拿大多伦多大学市场营销学教授山姆·马格里奥博士与美国耶鲁大学管理学院研究员泰利·赖克完成了四项“消费选择”试验。试验一中,研究人员要求90名多伦多市民对两种DVD播放机进行二选一。参试者被随机分为三组,分别凭直觉随心所欲、不询问只观察或反复询问思索后做出消费选择。直觉组参试者对自己的选择更倾心、满意。试验二中,88名参试者网购时选择黑白或彩色保温杯。杯子的信息描述内容集中于“制造材质”和“网友心得”两部分。结果发现,参试者更乐意选择彩色杯子或网友评价高的杯子。试验三中,在线招募的215名志愿者对不同类型的旅行住处进行选择,当被告知“所选住处一定要展现出‘你自己’”时,根据直觉做出选择的参试者对自己的决定变得更加确定。试验四中,60名大学生选择吃饭的餐厅后,被询问是否愿意在社交媒体上分享餐厅信息,并提供家人、朋友的真实电子邮箱地址,发放该餐厅的优惠券。一半参试者根据直觉做出选择;另一半人慎重分析比较后再决定。结果发现,直觉组人对自己的选择更有信心,提供亲友电子邮箱者也比三思组高27%。
马格里奥博士指出,一个人越是依靠直觉做出选择,他(她)越会觉得这个选择反映了其“真实自我”;事件发生后,对自己所做决定也更加自信。也就是说,你的直觉不一定是最正确的,但一定是你最喜欢的。
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