中国医科大学附属第一医院特诊部主要为社会各界对医疗保健和服务有高品质需求的人士，以及来沈投资、工作、旅游的外籍人士和港澳台人员、留学生提供优质、高效、一流的医疗服务。2009年9月9日特诊部正式开诊，位于医大一院门诊六楼东侧。

服务宗旨

    特诊部秉承“关爱、诚信、求真、探索”的院训和“以病人为中心”的服务理念，竭诚为各位来宾提供预防、保健、医疗、康复等全方位的高水平医疗服务。“医术精湛、环境舒适、方便快捷、收费诚信”，将永远是医大一院特诊部为您服务的最高准则和宗旨。

专家团队

    特诊部的出诊专家以享受国务院特殊津贴的教授、本专业全国专业委员会的常委及省级专业委员会副主任以上的学科带头人为主，可以为就诊者提供医大一院本专业内顶级的医疗服务。在为高端客户服务的同时，特诊部还承担了涉外医疗服务的工作，从预约就诊到全程的导诊服务，全部可以用英文交流。当需要紧急帮助时，急诊和病房将尽最大可能协助特诊部开设相应的便捷服务，使患者在生命之桥上没有国界之感。赖以信任的医疗质量和无障碍的高效服务充分体现了医大一院在对待国际友人就诊时人性化的服务理念。

就诊环境

    特诊部位于医院门诊大楼六层东侧，拥有独立的全封闭的就诊空间。与一般开放式的门诊不同，特诊部的环境舒适幽雅，突出贵宾式服务和人性化特色。宽敞明亮的候诊大厅内设有阅览区、餐饮休闲区、视听娱乐区、上网办公区和按摩健身区五个功能区。独立现代化的诊室内为患者提供的是一对一的看诊服务。在不受外界任何影响的情况下，与医生充分地交流，确保就诊隐私。诊区内单独的采血室、心电图室、彩超室、输液室等常规检查室和处置室将最大可能地缩短患者的就诊时间，减少就诊时的顾虑。总之，特诊部所提供的不仅仅是舒适私密的诊疗环境，更是方便快捷的一站式医疗保健服务。

全程导诊

    特诊部就诊流程统一采取预约制，“一对一”导诊制和健康档案管理制。从患者踏入特诊部的第一刻起，就已成为我们这个大家族中的一员，我们将尽一切努力使每一位患者舒适放心地就诊。“提前预约制”是借鉴国外医疗模式在我院的延伸，这种就诊方式可以使患者充分掌控自己的就医时间；“一对一”的导诊提供的是家人般的陪伴，一切检查、诊断、治疗乃至交费的环节都有专人服务，节约就诊时间，提高看诊效率；“健康档案管理”会让患者感受到家人般的关爱与呵护。无论是医嘱执行情况的跟踪随访，还是复诊提示，我们都会时刻关注患者的健康状况，为进一步的治疗和保健提供有意义的建议和帮助。

会员俱乐部

    特诊部首创会员管理制度，力求在提供优质、高效、规范的高端医疗服务的同时，满足不同客户的特殊医疗服务需求。会员系统主要以会员卡的类别为区分，包括银卡、金卡和钻石卡。不同类别的会员卡客户可以在特诊部享受不同种类的会员待遇。医院特诊部会员可以享受到从诊区内的全程导诊服务，到门诊绿色通道的开通；从免费的健康体检到急诊的便捷服务；从健康档案的管理到诊察费收取等相应级别的优惠和服务。特诊部的服务理念是为会员在医院营造“家”一般的感觉，使会员获得“家人”般的关怀和呵护。同时，会员俱乐部还将定期邀请专家进行健康讲座，耐心解答会员在医疗保健方面的各种问题。针对疑难病例，特诊部会及时组织相关专家会诊，尽早提高疾病的确诊率并出具治疗保健方案。

    依托医大一院雄厚的医疗资源优势，特诊部将全力为你营造“家”一般的感觉，让您在此获得“家”一般的体验和关怀。

    特诊部预约专线：024-83282838